Федерация Автовладельцев России при поддержке ОЗПА

Горячая линия ФАР по ОСАГО

Здесь вы можете оставить жалобу на нарушения страховщиками закона об ОСАГО

Скачайте, заполните и отправьте по адресу типовую форму заявления в контролирующие органы или позвоните по телефонам горячих линий.

Сообщите нам о своем обращении.

Заполните форму обращения.

Ваши претензии будут более доказательны, если к ним приложите копии документов, аудио- и видеодосвидетельства, ссылки на виртуальные диски и видеохостинги.

Результаты анализа проблем, указанных в обращениях на наш сервис, рекомендации и требования ФАР будут переданы в органы, контролирующие деятельность страховщиков.

Не оставайтесь пассивными при защите собственных прав, сообщайте о нарушениях! Вы сможете сделать автострахование беспроблемным и цивилизованным.

* Мы не оказываем юридические услуги

Поделиться в соцсетях

 

 

 

 

 

Контактный центр Банка России:  8-800-250-40-72

"Горячая линия" РСА:  8-800-200-22-75

Форма обращения

* обязательное поле

Выберите проблему *

Ваша страховая компания

Номер обращения в РСА

Имя и фамилия *

E-mail *

Телефон
для обратной связи

Регион *

Город *

Суть обращения *

Можно прикрепить файлы следующих форматов: pdf, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff, wmf, размером до 5,0 Мб

Нажимая на кнопку "Отправить обращение", вы даете согласие на хранение, обработку и передачу личных данных

 

Для чего этот сервис

Российский союз автостраховщиков заявляет, что на рынке автострахования нет массовых нарушений прав автовладельцев. Это опровергает коллективное мнение водителей.

В начале апреля за три дня ФАР собрала 115 тыс. подписей в поддержку предложения не повышать тарифы ОСАГО. Это — оценка работы страховщиков с лицензиями на ОСАГО.

21 апреля на Президентском совете по правам человека создана Рабочая группа по автомобильным проблемам, одно из направлений ее деятельности — мониторинг рынка ОСАГО. То есть и представители гражданского общества не доверяют обещаниям страховщиком снять проблемы на рынке ОСАГО.

В конце мая ЦБ РФ отозвал лицензию на ОСАГО у крупнейшего оператора – Росгосстраха в связи с его нарушениями, связанными с добровольным автострахования. 15 июня лицензия была восстановлена. Но через неделю Росгосстрах снова оштрафовали на 50 млн. руб. за махинации на этапах оформления ОСАГО в Нижегородской области.

Поскольку в автомобильном сообществе нет уверенности в том, что автостраховщики могут работать строго по закону, ФАР создала интернет-площадку для сбора жалоб и претензий, связанных с нарушениями процедур оформления ОСАГО, анализа нарушений, чтобы в конечном счете довести эти данные до департамента страхования Банка России, Федеральной антимонопольной службы, Рабочей группа по автопроблемам при Президентском совете, а также до средств массовой информации.

Жалуйтесь правильно, чтобы добиться своего

Предлагаем воспользоваться рекомендациями ФАР, как правильно составить жалобу на страховщиков-нарушителей, чтобы ваши обращения принесли результат. Рекомендации составлены на основании текста письма мегарегулятора страхового рынка — Банка России одному из автовладельцев, а также с использованием собственного опыта при мониторинге страховых компаний (СК) в различных регионах РФ.

Обращения следует адресовать: в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России

Чтобы обращение было рассмотрено по существу и не дать повода отказать в проведении контрольно-профилактических мероприятий, необходимо указать точную информацию.

Контакты

Тел: 8(916)994-80-00

E-mail: 9169948000@mail.ru

 

Адрес: г. Москва, 117036, ул. Гримау 10А,
стр. 1, 3-й этаж (метро Академическая)